Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 26/12/24

Chez Motivap, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.motivap.com (ci-après « le Site »).

En accédant à notre Site et en l’utilisant, vous acceptez expressément les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations collectées

Nous collectons les informations suivantes lors de votre utilisation de notre Site :

  • Informations personnelles : Nous collectons vos données personnelles lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez pour des questions. Ces informations peuvent inclure : votre nom, adresse email, adresse de livraison, numéro de téléphone, et toute autre donnée nécessaire pour traiter vos commandes.

  • Informations de paiement : Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons des informations de paiement, mais ces informations sont traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers (par exemple, Stripe, PayPal) et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

  • Données de navigation : Nous recueillons également des informations sur votre utilisation du Site, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, les liens cliqués, et d'autres informations techniques pour améliorer l'expérience utilisateur et optimiser notre service.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées à des fins spécifiques :

  • Traitement des commandes : Pour gérer vos achats, traiter les paiements, expédier vos produits, et vous fournir un service client.
  • Amélioration de l’expérience utilisateur : Pour personnaliser votre expérience sur notre Site en fonction de vos préférences.
  • Communication : Pour vous envoyer des informations sur vos commandes, vous contacter en cas de besoin, vous envoyer des newsletters ou des promotions si vous avez consenti à recevoir ce type de communication.
  • Sécurité : Pour protéger notre Site et prévenir toute fraude ou activité non autorisée.

3. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires externes pour nous aider à gérer le Site, traiter les paiements, livrer les produits et vous fournir un support client. Ces prestataires ont accès à vos données personnelles uniquement dans le cadre de la fourniture de ces services, et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos informations.

  • Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige, par exemple dans le cadre d'une procédure judiciaire ou pour protéger nos droits légaux.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

5. Vos droits sur vos données

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger toute information personnelle inexacte ou complète des informations manquantes.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour des fins de marketing direct ou, dans certains cas, à leur traitement.
  • Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment si nous avons utilisé vos données sur la base de votre consentement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : motivap.fr@gmail.com

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation sur notre Site. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous aide à vous reconnaître lors de vos visites suivantes, à analyser l’utilisation de notre Site et à personnaliser les publicités que vous voyez. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris à des fins légales, comptables ou de reporting. Les informations relatives aux commandes peuvent être conservées pendant une durée maximale de 5 ans après la dernière commande.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Motivap se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de mise à jour sera indiquée en haut de la page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé des changements.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : motivap.fr@gmail.com